Organizacja sklepu internetowego to trudne, ale jednocześnie opłacalne zadanie pod warunkiem, że trafisz dobrze z produktem i poznasz precyzyjnie potrzeby grupy docelowej. Zarządzanie całym magazynem, wysyłką towarów, a następnie zwrotami, gwarancjami, całą strategią marketingową to czasochłonne czynności, które naturalnie odciągają właściciela biznesu internetowego od generowania maksymalnej sprzedaży i od pozyskiwania nowych konsumentów. W wielu przypadkach samodzielna logistyka nie ma sensu i znacznie lepiej wypada magazyn dystrybucyjny, nawet bardziej oddalony od miejsca docelowego prowadzenia działalności. Dlaczego warto rozpatrzyć outsourcing magazynowania dla ecommerce i jakie zalety tkwią w takiej współpracy? Poniżej znajdziesz kilka interesujących wskazówek.
W jaki sposób logistyka sklepu internetowego przekłada się na zyski z obsługi konsumenta?
Przede wszystkim wyspecjalizowane centrum dystrybucyjne w Warszawie (https://oexfulfilio.com/) przejmuje na siebie pełną odpowiedzialność za przyjmowanie towaru, za magazynowanie zgodne z nowoczesnymi standardami, za szybkie kompletowanie zamówień według preferencji grupy docelowej, za w pełni bezpieczne pakowanie oraz ostatecznie transport. Fulfilment idzie często o krok dalej i centra dystrybucyjne stają się doradcą w sprawach marketingowych, finansowych, sprzedażowych, księgowych, związanych z zarządzaniem przedsiębiorstwem na poziomie mikroekonomicznym oraz makroekonomicznym. Taka współpraca może się szczególnie opłacać, kiedy przedsiębiorca chce w masowej skali pozyskiwać konsumentów, a resztę zadań woli powierzyć na zewnątrz, bardziej doświadczonej marce. Jedna z najważniejszych zalet zewnętrznej logistyki to skalowanie zgodne z wielkością biznesu internetowego. Jeżeli dopiero zaczynasz sprzedaż w sieci, nie znasz do końca własnej grupy docelowej nie musisz od razu wynajmować ogromnej przestrzeni magazynowej. Dopiero wraz z obrotem centrum dystrybucyjne przydzieli Ci naturalnie więcej miejsca.
Dodatkowe możliwości wyspecjalizowanych operatorów logistycznych dla sklepu online
Operator logistyczny dokładnie monitoruje stany magazynowe, przekazuje informacje o dokumentacji sprzedażowej, kontroluje zwroty i rozmawia bezpośrednio z konsumentami w imieniu sklepu internetowego. Okazuje się, że outsourcing logistyczny obniża zakres zwrotów, w niektórych sklepach do absurdalnie wręcz niskich poziomów. Wielu klientów docenia szczególnie krótki czas dostawy, który stał się jedną z najważniejszych wartości we współczesnym handlu. Im bardziej elastyczny outsourcing logistyczny, tym większa szansa przetrwania nawet trudniejszych okresów. W razie zmiany warunków popytowych centrum dystrybucyjne po prostu zmieni nieco układ współpracy w taki sposób, aby utrzymać sklep internetowy na fali.
Na zakończenie
Praktyka prowadzenia biznesu internetowego pokazuje, że outsourcing opłaca się w większości przypadków i to usługa coraz bardziej skuteczna, nastawiona na skalowanie i maksymalne dopasowanie do specyfiki prowadzonej działalności gospodarczej.